شرایط عمومی گارانتی
1. مخدوششدن یا حذف شماره سریال از روی دستگاه یا عدم تطابق سریال دستگاه با سریال روی جعبه موجب ابطال گارانتی میشود.
2. از پلمپ بودن دستگاه خریداری شده مطمئن باشید.
3. بازکردن یا دستکاری سختافزاری توسط اشخاص غیر مجاز و هرگونه تغییر یا از بینرفتن نرمافزار داخلی محصول موجب ابطال گارانتی خواهد گردید.
4. شرکت فناوری همراز ایده نوین هیچگونه مسئولیتی در خصوص اطلاعات ذخیرهشده بر روی هارددیسکها و حافظه جانبی ندارد.
5. خرابی ناشی از ضربه، شکستگی، استفاده از ولتاژ و جریان نامناسب، ورود مایعات به داخل دستگاه، شوک الکتریکی، کار در محیط آلوده به گرد و غبار بسیار زیاد یا رطوبت، زنگزدگی یا سولفاتهشدن قطعات، همچنین خرابی ناشی از اتصال به دستگاهها و لوازم جانبی غیر اصلی مشمول خدمات و ضمانت نمیباشد.
6. فک پلمپ، تعمیر، تغییر و دستکاری مدارهای الکترونیکی توسط مراکز غیر مجاز و یا افرادی بجز کارشناسان بخش گارانتی شرکت نگین ارتباط پیشرو جنوب محصول را از گارانتی خارج می نماید.
7. عیوب ناشی از تماس یا قرارگرفتن در مجاورت مایعات، مواد شیمیایی، گرد و غبار زیاد، درجه حرارتهای محیطی نامناسب (شرایط خارج از دامنه اعلامشده توسط سازنده) و بطور کلی آسيبهای ناشی از عدم رعايت شرایط صحيح نگهداری.
8. برای انجام امور گارانتی لطفاٌ جعبه کالا همراه با لوازم کامل ارسال گردد.
9.سوکت سیمکارت و کابل Lan و آداپتور شامل گارانتی نمی باشد
10. باتریها دارای سلولهای مصرفی میباشند که به مرور زمان از عمر این سلولها کاسته میشود و این به معنای استهلاک طبیعی است. لذا کاهش ظرفیت شارژ باتری بر اثر استهلاک طبیعی مشمول ضمانت نیست.
11. هرگونه آسيبديدگی ايجادشده به دليل بستهبندی نامناسب در زمان ارسال بر عهده خريدار بوده و شركت هيچگونه مسئوليتی بابت آن ندارد.
12. خواهشمند است در صورت هرگونه تغییر در آدرس پستی و یا شماره تلفن، مراتب را به بخش خدمات پس از فروش شرکت فناوری همراز ایده نوین اطلاع دهید؛ در غیر این صورت تمامی عواقب احتمالی به عهده مشتری خواهد بود.
13. در صورتی که دستگاه به مرحله تعویض برسد، این امر تنها با ارائه کپی کارت ملی امکان پذیر خواهد بود.
14. تا یک ماه از تاریخ شروع گارانتی، در صورت محرز شدن وجود عیوب ذاتی سخت افزاری، دستگاه معیوب مشمول شرایط تعویض خواهد شد.
15. اقدام به بروزرسانی و تغییر نرمافزار (OS ,BIOS) دستگاه بصورت نادرست و یا استفاده از نسخههای نامناسب باعث ابطال گارانتی میگردد.
16. در صورت مشخص شدن وجود ایراد فراگیر در سری خاص از محصولات این شرکت، به منظور اطلاع مصرف کنندگان از این نقص فنی، شرکت فناوری همراز ایده نوین متعهد می شود که به روشی مناسب از جمله ارسال پیامک، ایمیل، این موضوع را اطلاع رسانی نماید تا مصرف کنندگان جهت ارجاع کالای معیوب به مراکز خدمات پارس ارتباط اقدام نمایند.
17. شکستگی، خمیدگی، فرورفتگی و تاب افتادگی در بدنه محصول و درگاههای ورودی و خروجی در اثر فشار و یا ضربه شامل ضمانت نخواهد بود.
18. شکستگی صفحه نمایش، ایجاد لکههای سفید و مشکی در صفحه نمایش در اثر فشار، محصول را از گارانتی خارج می نماید.
19. اتصال کابلهای رابط و یا آداپتور معیوب و یا غیر استاندارد که در عملکرد مانیتور اختلال ایجاد نماید و یا باعث آسیب آن گردد باعث ابطال گارانتی می گردد.
20. باقی ماندن اثرات ناشی از نمایش مستمر لوگوها و تصاویر ثابت، صدمات وارده به صفحه نمایش ناشی از پاک کردن غیر اصولی با دستمال و یا مواد نامتعارف موجب ابطال گارانتی میگردد.
21. خطوط عمودی و افقی مشکی و یا رنگی روی مانیتور شامل ضمانت نخواهد بود.